Hướng dẫn sử dụng
Đăng nhập tại đường link: https://sms.etelecom.vn/
Tạo đơn hàng
Quảng cáo
Tính năng này dùng để tạo chiến dịch gửi tin quảng cáo hàng loạt
Bước 1: Tạo nội dung
Chọn Brand Name
Đặt tên đơn hàng
Chọn mẫu tin đã tạo: đây là danh sách các mẫu tin đã được đăng kí trước với nhà mạng
Xem quy trình: Xem quy định nhà mạng gửi tin. Luôn được eTelecom cập nhật mới.
Nhập nội dung: Gửi nội dung chưa chuẩn bị mẫu tin trước đó
Xem mẫu tin hiển thị

Bước 2: Nhập danh sách người nhận
Bạn có thể thêm danh sách người nhận từ 3 tùy chọn sau:
Thêm trực tiếp: Yêu cầu nhập đúng định dạng
Thêm từ file excel: File excel cần đúng định dạng
Thêm từ danh bạ: Thêm từ danh bạ có sẵn trên tool

Xóa danh sách:
Xóa các số đã chọn trong danh sách hoặc xóa tất cả.
Xóa thủ công từng số

Bước 3: Thiết lập thời gian gửi
Xem quy định: Xem quy định của nhà mạng. Luôn được eTelecom cập nhật mới.
Chọn thời gian gửi:
Gửi chung thời gian: Thiết lập thời gian gửi đồng nhất giữa các nhà mạng.
Gửi riêng thời gian: Cài đặt thời gian gửi theo từng nhà mạng cụ thể.


Bước 4: Xác nhận
Sửa thông tin: Kiểm tra thông tin đơn hàng. Click vào "Sửa" để sửa lại thông tin.
Xác nhận thông tin: Khi bấm xác nhận, màn hình sẽ hiển thị bảng xác thực OTP, vui lòng nhập đúng OTP đã được gửi đến máy qua số điện thoại thuộc tài khoản đang đăng nhập.

Khi bấm xác nhận sẽ có popup "Xác nhận OTP" hiện lên:

CSKH hàng loạt
Tính năng dùng để gửi thông điệp CSKH hàng loạt.
Bước 1: Tạo nội dung
Đặt tên đơn hàng
Chọn template: đây là danh sách các mẫu tin đã được đăng kí trước.
Chọn kênh gửi: Nhấn vào "Cài đặt" để đặt thứ tự kênh ưu tiên gửi theo nhu cầu của bạn.

Xem hạn mức và quy định
Nội dung kênh: Chọn kênh mà bạn muốn xem nội dung, sẽ có mẫu tin hiển thị trên màn hình điện thoại

Bước 2: Nhập danh sách người nhận
Bạn có thể thêm danh sách người nhận từ 3 tùy chọn sau:
Thêm trực tiếp: Yêu cầu nhập đúng định dạng
Thêm từ file excel: File excel cần đúng định dạng

Xóa danh sách:
Xóa các số đã chọn trong danh sách hoặc xóa tất cả.
Xóa thủ công từng số

Bước 3: Thiết lập thời gian gửi
Khung thời gian gửi từng kênh: Hiển thị khung thời gian gửi từng kênh theo quy định của nhà mạng hoặc Zalo.
Chọn thời gian gửi:
Gửi sớm nhất: Gửi ngay lập tức
Gửi vào lúc: tùy chỉnh thời gian bạn muốn gửi tin

Bước 4: Xác nhận đơn hàng
Sửa thông tin: Kiểm tra thông tin đơn hàng. Click vào "Sửa" để sửa lại thông tin.
Xác nhận thông tin: Khi bấm "Xác nhận" màn hình sẽ hiển thị bảng xác thực OTP, vui lòng nhập đúng OTP đã được gửi đến máy qua số điện thoại thuộc tài khoản đang đăng nhập.


ZNS tin tư vấn
Tính năng gửi tin nhắn đến hàng loạt followers (người theo dõi OA) trên ứng dụng Zalo.
Bước 1: Tạo nội dung
Tên đơn hàng: đặt tên cho đơn hàng của bạn
Chọn Official Account
Upload ảnh: Vui lòng tỷ lệ ảnh từ 14:9 đến 16:9
Nội dung muốn gửi: Nhập tối đa 2000 kí tự

Bước 2: Danh sách người nhận
Danh sách người nhận bạn có thể nhập từ 1 trong 3 cách sau:
Chọn trực tiếp:
Giới tính
Độ tuổi
Chọn tất cả theo trang
Chọn từng đối tượng
Bỏ chọn tất cả
Tìm theo họ tên

Chọn từ phân loại nhóm đã tạo từ trang quản lý follower.
Chọn từ file excel.

Bước 3: Thời gian gửi
Chọn thời gian gửi:
Gửi ngay: gửi ngay lập tức
Gửi vào lúc: tùy chỉnh thời gian gửi

Bước 4: Xác nhận
Sửa thông tin: Kiểm tra thông tin đơn hàng. Click vào "Sửa" để sửa lại thông tin.
Xác nhận thông tin: Khi bấm "Xác nhận" màn hình sẽ hiển thị bảng xác thực OTP, vui lòng nhập đúng OTP đã được gửi đến máy qua số điện thoại thuộc tài khoản đang đăng nhập.


Danh bạ
Quản lý danh sách số điện thoại (SĐT) và thông tin Khách hàng (KH)
Tạo nhãn: Đặt tên nhãn cho 1 danh sách khách hàng
Thêm liên hệ:
Thêm trực tiếp
Thêm từ file excel
Hỗ trợ bộ filter sau đề lọc thông tin theo nhu cầu:
Nhãn
Giới tính
Độ tuổi
Tình/thành
Quận/huyện
Phường/xã
Tìm theo tên hoặc số điện thoại
Xuất data thành file excel
Chọn 1 hoặc nhiều khách hàng để gắn nhãn

Quản lý Followers
Quản lý danh sách người dùng Zalo quan tâm OA
Chọn OA: Chọn OA mà bạn. muốn xem danh sách follower -> hệ thống sẽ hiển thị thông tin tổng số followers
Quản lý nhóm: Bạn có phân chia 1 hoặc nhiều nhóm chứa follower phục vụ cho mục đích của bạn
Hỗ trợ bộ filter sau để bạn có thể lọc được thông tin theo nhu cầu:
Nhóm
Giới tính
Độ tuổi
Tên
Xuất data thành file excel
Chọn 1 hoặc nhiều follower để "Gán follower vào nhóm"

Báo cáo
Theo đơn hàng
Xem đơn hàng chủ động
Tìm đơn hàng: tìm theo nội dung hoặc tên
Hỗ trợ filter, tìm kiếm theo:
Mục đích đơn hàng
Trạng thái đơn hàng
Khoảng thời gian
Hỗ trợ xuất data thành file excel

Theo sản lượng
Hỗ trợ filter theo:
Kênh gửi
Loại tin
Tài khoản gửi tin
Thời gian
Nhấn "Lọc" để lọc dữ liệu

Khảo sát Rating
Hỗ trợ filter theo:
Tên OA
Template
Thời gian
Nhấn "Lọc" để lọc dữ liệu
Hỗ trợ xuất data thành file excel

Quản lý chặn
Thêm số điện thoại cần chặn: Tuỳ chỉnh chọn chặn theo từng kênh hoặc thêm ghi chú để gợi nhớ.
Lọc theo kênh chặn
Tìm kiếm SĐT
Xuất data thành file excel

Last updated