Sự kiện người dùng phản hồi template Response button

Khi có sự kiện người dùng phản hồi qua template response button, hệ thống eTelecom sẽ gửi đến Webhook Url của ứng dụng một HTTP request như sau.

Lưu ý: Quyền cần có: Sử dụng Zalo Notification Service

Ví dụ:

{
  "oa_id": "2607422273982216036",
  "event_name": "user_click_response_button",
  "msg_id": "976d44e24bbfcfe796a8",
  "message": {
    "data": "Dịch vụ ZNS",
    "submit_time": "1759215799072",
    "button_type": "response",
    "tracking_id": "32323"
  },
  "app_id": "663461135417947644",
  "timestamp": "1759215799075"
}

Mô tả thuộc tính

Thuộc tính	Kiểu dữ liệu	Mô tả
event_name	String	Tên sự kiện Giá trị nhận về: user_click_response_button
app_id	String	ID của App
oa_id	String	ID của OA
message	object	Thông tin phản hồi của người dùng
timestamp	String	Thời gian hệ thống gửi thông báo

Cấu trúc thuộc tính message

Thuộc tính	Kiểu dữ liệu	Mô tả
submit_time	String	Thời điểm user click button
button_type	String	Loại button. Cụ thể: “response”
data	String	Nội dung phản hồi của user
tracking_id	String	Tracking ID do đối tác truyền vào khi gửi ZNS